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Ob für Events, Onboarding oder als Teil des Employer Brandings – viele Unternehmen setzen auf Merchandise. Doch schnell taucht die Frage auf:
Selbst machen oder auslagern?
Soll das Team selbst Shirts verschicken oder übernimmt ein externer Fulfillment-Partner?
In diesem Artikel vergleichen wir beide Ansätze – mit einem klaren Blick auf Kosten, Aufwand und Skalierbarkeit.
Viele starten mit der DIY-Variante – und merken schnell, wo die Grenzen liegen.
Volle Kontrolle über Verpackung & Versand
Kein monatlicher Fulfillment-Vertrag
Persönliche Note (z. B. handgeschriebene Kärtchen)
Interner Aufwand (Verpacken, Etikettieren, Versenden)
Kein Echtzeit-Lagerbestand
Fehleranfälligkeit bei Versand & Retouren
Keine Skalierbarkeit bei wachsendem Volumen
Typisch für Inhouse:
🧑💼 Eine HR-Managerin verpackt 40 Welcome-Pakete selbst – am Wochenende.
Ein Anbieter wie LV Merch übernimmt alles: von der Lagerung über den Webshop bis hin zum Versand.
Zero Aufwand im Tagesgeschäft
100 % skalierbar (egal ob 10 oder 1.000 Pakete)
Live-Lagerstand & Reports
Support, Retouren, Nachbestellungen inklusive
CI-konformes Verpackungsdesign
Monatliche Lagergebühren (ab einem gewissen Volumen sinnvoll)
Geringe Mindestmengen bei manchen Produkten
Typisch für Full Service:
🧑💼 HR-Team bestellt mit einem Klick 100 Pakete – werden automatisch verschickt & getrackt.
| Position | Inhouse | Full Service |
|---|---|---|
| 100 Pakete (Personalkosten) | 15 €/Paket (1.500 €) | 4€/Fulfillment (400 €) |
| Lager (Regalplatz + Chaos) | oft unstrukturiert | zentral gelagert |
| Versandkosten & Etiketten | 6 €/Paket | 4,90 € (Rabattvertrag) |
| Kundenservice bei Retouren | intern → Zusatzzeit | inkludiert |
📉 Ergebnis: Full Service spart im Schnitt 40–60 % internen Aufwand – bei wachsendem Volumen wird der Unterschied noch größer.
| Unternehmensgröße | Empfehlung |
|---|---|
| Einzelunternehmer | Inhouse okay – bei < 20 Paketen/Jahr |
| Startup mit Event-Team | Full Service → entlastet Ressourcen |
| Mittelstand & HR-Teams | Full Service → Skalierbarkeit & Zeitersparnis |
| Agenturen mit wechselnden Kunden | Full Service → flexible Lösungen für wechselnde CI |
Ein eigener Merch-Shop lohnt sich – aber nur, wenn der operative Aufwand nicht zur Belastung wird.
Die meisten Unternehmen, mit denen wir arbeiten, berichten:
„Wir haben zu lange selbst gepackt – mit Fulfillment ist endlich Ruhe im System.“
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